Les métiers de l’informatique ont un grand avenir devant eux, et le consultant informatique, également appelé “consultant IT”, ne déroge pas à la règle ! En interne ou en externe, il est chargé de conseiller et d’accompagner une entreprise dans le management des nouvelles technologies.
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Comme tout consultant, le consultant informatique a une fonction de conseil et d’accompagnement. Spécialisé sur les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), il intervient auprès des entreprises souhaitant optimiser leur système d’information interne (intranet, messagerie…) ou externe (internet, extranet, site e-commerce, applications…)
Selon sa spécialisation et son degré d’expertise, le consultant informatique peut intervenir sur différents projets : bases de données, sécurité réseau, outil informatique, installation d’un logiciel, développement d’une interface…
Il peut travailler au sein même d’une entreprise ou intervenir en tant qu’expert externe, rattaché à un cabinet conseil ou en tant que freelance.
Avant de proposer une quelconque évolution, le consultant informatique doit d’abord comprendre le fonctionnement de l’entreprise et s’approprier le système en place. Cette étape est à la fois cruciale et complexe. Ensuite, il identifie les besoins et les problématiques de l’utilisateur. Son diagnostic lui permet de proposer des solutions techniques et organisationnelles adaptées.
Ensuite, le consultant informatique élabore un cahier des charges. Il peut proposer une refonte globale de l’outil ou préférer une évolution graduelle.
Au cours de sa mission, il peut être amené à accompagner et former les collaborateurs sur les nouvelles méthodes.
Tout au long du processus, le consultant IT supervise le projet et garantit le respect des délais et du cahier des charges. Lorsque le projet est finalisé, il réalise un suivi et s’assure que les nouvelles technologies répondent au besoin initial de l’entreprise.
Le consultant informatique doit posséder des compétences à la fois techniques et humaines pour mener à bien son projet.
Il a une connaissance globale du marché de l’informatique (architecture des systèmes, ERP, CRM…) et du web. Il a de solides compétences dans les NTIC, les logiciels de bureautique et les outils de gestion de projet. Les compétences du consultant IT sont devenues indispensables au vu de la complexité des systèmes d’information, des langages informatiques qui ne cessent de se multiplier et de l’importance de la sécurité des données.
Au-delà de l’aspect technique, le consultant IT doit instaurer une relation de confiance avec son client : il doit être à l’écoute, comprendre et analyser ses besoins. Il doit avoir une bonne connaissance de l’entreprise, qu’il soit interne ou externe à celle-ci. Son fonctionnement, ses valeurs, ses activités et sa stratégie ne doivent plus avoir aucun secret pour lui ! De cette manière, il pourra proposer une solution appropriée.
Il doit être capable de gérer une équipe et entretenir une bonne communication avec tous les intervenants (installateurs, webdesigners…) Il doit être pédagogue et faciliter la compréhension pour faire évoluer des pratiques parfois présentes depuis de nombreuses années.
En moyenne, un consultant informatique junior est rémunéré environ 31 000€/an, tandis qu’un profil expérimenté gagnera jusqu’à 50 000€.
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